Conduites d'eau et d'égout
Qui savait ?
Les canalisations d'eau et d'égout relient la propriété d'un propriétaire aux réseaux d'eau et d'égout de la ville. Les propriétaires sont responsables des réparations de la partie des conduites d'eau et d'égout située sur leur propriété. En cas de fuite, de rupture ou d'obstruction de la partie privée de ces conduites, le propriétaire est tenu de faire appel à un plombier ou à un entrepreneur et de payer les frais de réparation correspondants. Une défaillance de ces conduites peut se produire sans avertissement et entraîner une réparation d'urgence inattendue et coûteuse. La durée de vie d'un branchement dépend de nombreux facteurs, notamment du matériau de construction, des conditions du sol et de son utilisation, ainsi que de l'emplacement, du nombre et de l'espèce des arbres situés à proximité.
Bien qu'elle ne soit généralement pas couverte par l'assurance habitation de base, les résidents sont encouragés à vérifier auprès de leur fournisseur actuel quelle est sa couverture dans ce domaine et à se munir d'informations telles que les montants des franchises et les exclusions ou à vérifier si la couverture est proposée en tant qu'option supplémentaire.
Les résidents peuvent également envisager d'être couverts par un prestataire de services externe.
La ville de Cochrane s'est associée à Service Line Warranties of Canada (SLWC), une entreprise indépendante, afin d'offrir aux propriétaires de maison admissibles facultatif des plans de réparation qui peuvent aider à protéger les résidents contre des réparations d'urgence potentiellement coûteuses des canalisations d'eau/de puits ou des canalisations d'égout/de fosses septiques sur leur propriété privée. Le partenariat avec la SLWC permet de sensibiliser les propriétaires à leur responsabilité vis-à-vis de ces coûts, tout en offrant une solution facultative à ceux qui souhaitent y participer.
La participation est facultative et volontaire pour les propriétaires. Le programme est géré uniquement par la SLWC et n'utilise pas de fonds publics. Les résidents ne seront pas sollicités en personne ou par téléphone. Un propriétaire qui choisit de s'inscrire à ce programme doit le faire en sachant que la ville de Cochrane ne garantit en aucune façon le travail ou la performance de SLWC et n'en est pas responsable.
Les résidents qui choisissent de s'inscrire à un plan ont accès à ces avantages :
- Une ligne d'assistance téléphonique pour les réparations, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Pas de franchise, payer $0 pour les réparations couvertes jusqu'à concurrence du montant de l'indemnité.
- Réparations effectuées par un plombier assuré et agréé
- Garantie d'un an sur les réparations couvertes
Plans disponibles dans la ville de Cochrane :
- Couverture de la ligne de service d'eau extérieure - $6.30 par mois + toutes les taxes applicables
- Couverture de la ligne extérieure d'égout/de la fosse septique - $8.10 par mois + toutes les taxes applicables
- Couverture de la plomberie intérieure et du drainage - $8.10 par mois + toutes les taxes applicables
Pour plus d'informations
- Veuillez contacter SLWC à l'adresse suivante 1-866-922-9004
- Voir Plans de la SLWC ou visitez www.slwofc.ca
- Courriel : hello@slwofc.ca
Foire aux questions (FAQ)
La CGDSL est une société indépendante, distincte de votre service public local ou de votre collectivité. La SLWC est partenaire de l'Association des municipalités de l'Ontario (AMO) et les plans sont disponibles dans plus de 75 municipalités à travers le Canada. SLWC a permis aux propriétaires canadiens d'économiser $15 millions de dollars sur 28 000 emplois au cours de la dernière décennie (sur la base des économies réalisées par les propriétaires canadiens ayant souscrit un plan auprès de SLWC, de janvier 2015 à janvier 2025)
Le programme volontaire SLWC présente plusieurs avantages pour la ville de Cochrane et ses habitants, notamment
- Sensibiliser les propriétaires résidentiels à leurs responsabilités en matière d'entretien, de réparation et de remplacement des canalisations d'eau et d'égout (portion allant de leur domicile à la limite de propriété) - sans frais pour la ville.
- Garantir à la ville que toutes les réparations sont effectuées conformément au code et que toutes les autorisations nécessaires ont été obtenues.
- Réduire les dépenses des propriétaires et de la ville, car les plans de service encouragent les résidents à signaler rapidement les fuites des conduites d'eau extérieures et des égouts/septiques. La réparation rapide des conduites d'eau extérieures permet d'économiser l'eau et de réduire les pertes d'eau pour la ville. Les réparations opportunes des conduites d'égout et des fosses septiques contribuent également à minimiser la pollution des eaux usées.
- La diminution du nombre d'appels et de l'intervention du personnel de la ville concernant les infrastructures qui relèvent de la responsabilité des propriétaires contribue à faire économiser de l'argent à l'ensemble des contribuables.
Enfouies sous terre, les canalisations extérieures peuvent être vulnérables à de nombreux facteurs susceptibles de provoquer une panne inattendue. Les conduites peuvent s'affaiblir, se rompre, être sensibles au gel et à la corrosion, et les conduites d'égout peuvent être obstruées par les racines des arbres.
En règle générale, l'assurance habitation de base ne couvre pas les réparations dues à l'usure normale. La plupart des propriétaires sont surpris d'apprendre que la réparation et le remplacement des conduites d'eau cassées ou qui fuient sur leur propriété en raison de l'usure normale ne sont généralement pas couverts par les polices d'assurance habitation de base. Bien que la plupart des polices d'assurance habitation de base couvrent la réparation des dommages causés par la rupture des canalisations (tels que les dommages causés au sol par une fuite d'eau), elles ne couvrent généralement pas le coût de la réparation de la canalisation elle-même lorsqu'elle est endommagée en raison de l'usure normale. La SLWC encourage les résidents à appeler leur compagnie d'assurance pour déterminer leur couverture réelle.
Un plan de la SLWC est un plan de service sur les conduites d'eau et/ou d'égout elles-mêmes et couvre les réparations dues à l'usure normale, y compris les conduites gelées et les racines d'arbres qui traversent une conduite d'égout. Les plans ne comportent pas de franchise, mais couvrent les réparations jusqu'à une certaine limite (en cas d'appels de service multiples par an). Les plans de la SLWC prévoient également l'intervention d'un entrepreneur agréé et assuré pour effectuer les travaux nécessaires.
Oui, la couverture prévoit la réparation ou le remplacement des puits et des fosses septiques. Elle ne couvre pas les fosses septiques ou tout autre type de réservoir de collecte.
La ville de Cochrane permet à la SLWC d'utiliser son logo dans ses communications pour indiquer qu'il existe une relation officielle et pour faire savoir aux résidents que l'offre est légitime, qu'elle est au bénéfice des résidents et qu'elle est approuvée par la ville. Tous les courriers envoyés par SLWC aux résidents sont d'abord examinés et approuvés par le personnel de Cochrane avant d'être utilisés.
SLWC s'engage à faire preuve de transparence dans toutes ses communications. Tous les documents de SLWC indiquent clairement que les services offerts par la société sont volontaires et qu'ils sont proposés par SLWC, une société indépendante de la ville de Cochrane.
Pour être retiré des futurs envois, contactez directement SLWC en envoyant un courriel à l'adresse suivante hello@slwofc.ca en indiquant votre nom et votre adresse complète.
Fonctionnement du partenariat